Deinhoff sagt: Wer in Berlin oder anderen Großstädten lebt und den Freunden aus der Provinz von Wolt und Flink vorschwärmt, muss hoffen, nicht auf einen mehr oder minder Weitgereisten unter den Bekannten zu treffen, der den Schwärmer auf den Boden der Tatsachen zurückholt. Wolt bietet einen im Vergleich jämmerlichen Service, mit zum Teil wirklich unfähigen Kurieren, die unresponsiv sind, sowieso kein Deutsch und meistens unterdurchschnittliches Englisch sprechen und damit kommunikationsunfähig sind. Bei Grab in Thailand können die auch kein Deutsch oder Englisch – aber die App übersetzt natürlich und deshalb kein Problem. Und während man sich in Berlin grün und rot ärgert, weil der Service beschissen langsam ist, der Fahrer den Weg nicht findet oder das Essen verschüttet im umweltfreundlichen aber sofort durchnässten Pappboxen ankommt und man nur durch nachträgliche Reklamation das zu unrecht gespendete Trinkgeld zurück fordern kann, macht Grab das einzig richtige: man gibt Trinkgeld NACH der Lieferung. So wie es Gott gewollt hat. Aber klar: In Deutschland ist Trinkgeld ja gar kein Trinkgeld, sondern eine nicht leistungsbezogene Zuwendung, ein Almosen.
Selbsttest: Woran denken wir Deutsche zuerst, wenn wir das Foto hier sehen:
Genau: „Boaah, so viel Plastik! Geht gar nicht!“
Deinhoff aber sagt „Was ein großartiger Service, innerhalb 15 Minuten da, perfekt portioniert und separiert, mit superfreundlichem Service.“
Worauf, falls so in Deutschland geäußert, natürlich die Antwort käme „und die Ausbeutung der unterbezahlen unversicherten Kuriere ist Dir wohl egal?“
Jemand zischelt dann zustimmend: „Die Dieselmopeds, auf denen sie sitzen und die die Atemwege der Kuriere und Bewohner Bangkoks und das Weltklima zerstören, nicht zu vergessen!“
Deinhoff ruft: Zuerst die großartige, kundenorientierte Serviceidee, dann schrittweise Verbesserungen einführen- und nicht alles vorher verhindern, runtermachen, tottreten lassen von den pathologisch sich selbst hassenden oder sich selbst für Gott haltenden Menschenfeinden!
Jawohl: Und übrigens, Flink braucht man hier nicht, weil Grab das auch bietet. Genau wie Taxiservice. In einer App. Alles in derselben herausragenden, kundenorientierten Qualität.“
Und in der Ferne hört man „Monopolisten! Kapitalisten!“ Aber man schert sich nicht drum.